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濟南iso9000認證的產品和服務的區別有哪些?
發布人:濟南iso9000認證    瀏覽次數:
發布時間:2019-10-24 16:02
濟南iso9000認證的產品和服務的區別有哪些?
 
說起濟南iso9000認證,很多人會產生一個疑問,那就是iso9000認證產品和服務是不是一種。其實并不是,iso9000認證的產品和服務是不同的。既然如此,那么你知道濟南iso9000認證的產品和服務的區別有哪些嗎?
 
1)服務須與顧客互動,而產品不需要。
 
2)服務具有多變性,而產品相對固定。
 
3)產品的主要特征是有形的。服務是無形的輸出。
 
4)產品的所有權通常可以轉讓,而服務卻不一定。
濟南iso9000認證
5)服務具有時間依賴性、易消亡的特征,而產品不是。
 
6)服務與產品在輸出的種類、一致性、表現形式和數量、質量方面不同。
 
7)是否與顧客接觸:產品是指在供方和顧客之間未發生任何必然交易的情況下,可以實現產品的生產。服務是至少有一項活動必須在供方和顧客之間的接觸面上完成。
 
8)服務的細節控制與產品不同。例如服務要考慮配套設施的地理位置、裝修、布局、風格等顧客的需求與偏好,而產品的生產設備因無需面對顧客而不必考慮上述問題。
 
濟南iso9000認證的產品和服務的區別有哪些?好了,以上就是關于iso9000認證產品和服務的相關問題,若是還想了解更多線相關問題,可以聯系我們進一步咨詢。
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